ZONAS DE ENTREGA

Enviamos Comunidad de Madrid

Realizamos envíos también en Comunidades Cercanas, siempre que sea posible.

PLAZOS DE ENTREGA

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado el material, dirección de entrega y que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán mediante transportes específicos según el material solicitado. Con camiones de empresas especializadas en esta clase de servicios.

El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se informaran convenientemente a la confirmación del pedido.

Información del estado de mi pedido

Para obtener información sobre el estado de su pedido puede hacerlo llamando o mensaje Wasap al tlf 680626460 o escribiendo un mensaje al correo electrónico info@tierrajardin.com

ENTREGA EFICIENTE

Preparamos los envíos de lunes a viernes en horario de mañana. Además, trabajamos con diversas empresas de transporte en función del punto de destino, así como del peso final del conjunto de tu pedido.

CONDICIONES

La empresa de transporte entrega en horario comercial, 08:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes. Si tienes alguna preferencia de entrega fuera de este horario, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se consultará la disponibilidad con la agencia en la dirección de entrega

Los productos de mayor volumen son transportados por camiones Grua Auto-Descarga de reparto, por lo que este tipo de transporte tiene algunas peculiaridades que debe tener en cuenta.

El cliente es responsable, de que el suminsitro se ejecute en condiciones eficientes, si tiene alguna duda en la zona de descarga o en la zona de envio no lo debe de indicar tanto por telefono como por wasap o en el apartado notas del pedido, para que podamos valorar, la zona de descarga y envio y podamos dar el visto bueno.

• No siempre es posible concretar la fecha y hora de entrega, pero en el 99% de las entregas avisamos y concretamos día y hora aproximada de la misma. Desde tierrajardin podemos contactar con la empresa de transporte para indicárselo, pero en ningún momento nos comprometemos a ello. El transportista se pondrá en contacto con usted para dicha entrega, 24 horas antes. o el Cliente puede ponerse en contacto por teléfono o Wasap, a nuestro telefono de soporte 608 715 223.
• Su pedido se descargará en el lugar más cercano a su dirección de entrega y el operario le intentara dejar el material dentro de su domicilio, siempre que sea posible con el brazo extensible del camión grua. Ante cualquier duda pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 680 626 460.
  • SUMINISTROS CAMION GRUA Y VOLQUETE
• 1-Camión Grúa y Volquete:
• Nuestro servicio de suministro de sacas Big Bag en Madrid cuenta con un camión grúa especializado para la tarea. La grúa tiene la capacidad de desplazarse a una distancia de aproximadamente entre 6 a 8 metros, lo que nos permite acceder a diferentes áreas de su propiedad para la entrega de los suministros.
• Camiones Volquete ; Suminsitro a granel con basculante, la entrega para acceder tiene que tener al menos 3 metros de acho y una altura de 4 metros para poder acceder al destino y contar que no puede a ver nada por encima entre 8 -10 metros una vez que sube el basculante para descarga la tierra a granel.
• 2. Operación Eficiente: Los operarios que realizar este tipo de servicios son todos profesionales del sector y le asesoraran de la mejor formula para una entrega eficiente y sin complicaciones, siga siempre la indicaciones del profesional.
• 3. Reparto de Sacas:
• Si necesita que las sacas sean entregadas en ubicaciones específicas dentro de su propiedad, por favor, avísenos con anticipación.
• 4. Tiempos de Entrega:
• Nos comprometemos a entregar su suministro en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Para su comodidad, confirmaremos su pedido el mismo día que se realiza y coordinaremos la entrega con usted con al menos 24 – 48 horas de antelación.
• 5. Horario Aproximado de Entrega: Para brindarle una experiencia de servicio aún más conveniente, le proporcionaremos una hora aproximada de entrega. De esta manera, puede planificar su día de manera efectiva y estar preparado para recibir su tierra o sustrato sin inconvenientes, siempre que sea posible.